Nguyên nhân bất cập bắt nguồn từ hai cái tên khác nhau đó là "Giấy đăng ký hoạt động" của công ty luật và "Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh" của doanh nghiệp là gốc rễ bất cập của vấn đề.

Để làm rõ hơn:

1. Sự khác biệt về tên Giấy tờ pháp lý:
   • Công ty luật (tổ chức hành nghề luật sư): Được thành lập và hoạt động theo Luật Luật sư. Cơ quan cấp phép là Sở Tư pháp. Giấy tờ được cấp gọi là "Giấy đăng ký hoạt động" (hoặc "Giấy phép thành lập và hoạt động"). Trên giấy này, thông thường sẽ có Mã số thuế (được cơ quan thuế cấp sau khi Sở Tư pháp cấp phép hoạt động), nhưng có thể không ghi rõ cụm từ "Mã số doanh nghiệp" hoặc không có một trường riêng biệt ghi "Mã số doanh nghiệp" mà nó chính là mã số thuế.
   • Doanh nghiệp thông thường (ví dụ: công ty TNHH, công ty cổ phần): Được thành lập và hoạt động theo Luật Doanh nghiệp. Cơ quan cấp phép là Sở Kế hoạch và Đầu tư. Giấy tờ được cấp gọi là "Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp". Trên giấy này, sẽ có một mục rõ ràng là "Mã số doanh nghiệp", và mã số này đồng thời là mã số thuế.
2. Vấn đề của VNeID:

VNeID được thiết kế để tích hợp thông tin từ nhiều nguồn dữ liệu quốc gia. Khi nó yêu cầu "mã số doanh nghiệp", rất có thể hệ thống của VNeID đang được lập trình để đối chiếu với cấu trúc dữ liệu của Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp, nơi có trường "Mã số doanh nghiệp" rõ ràng.

Đối với "Giấy đăng ký hoạt động" của công ty luật, mặc dù mã số thuế của công ty luật về bản chất chính là mã số doanh nghiệp của họ theo nguyên tắc "một mã số định danh duy nhất", nhưng vì tên gọi của giấy tờ và cách trình bày thông tin trên giấy tờ khác nhau, hệ thống của VNeID có thể không nhận diện được mã số thuế đó là "mã số doanh nghiệp" theo cách mà nó đang tìm kiếm. Hoặc tệ hơn, hệ thống có thể không có đủ dữ liệu từ Sở Tư pháp để khớp nối với mã số thuế mà bạn cung cấp.

3. Lý do cán bộ không giải quyết được:

Vấn đề bất cập trong hệ thống pháp luật và quản lý dữ liệu. Cán bộ công an (phụ trách VNeID) và cán bộ thuế (phụ trách mã số thuế) đều đúng về phần việc của họ (mã số thuế là duy nhất và có thật, VNeID cần mã số doanh nghiệp để đối chiếu), nhưng họ không thể can thiệp vào cách thức thiết kế và đồng bộ dữ liệu giữa các Bộ/ngành khác nhau (Bộ Tư pháp, Bộ Kế hoạch & Đầu tư, Bộ Công an, Tổng cục Thuế).

Đây là một vấn đề liên ngành, đòi hỏi sự phối hợp và điều chỉnh ở cấp độ chính sách và kỹ thuật giữa các cơ quan.

Giải pháp tạm thời và kiến nghị:

• Không có giải pháp đơn giản ngay lập tức: Thật không may, với tình huống này, việc bạn không thể điền được thông tin trên VNeID không phải là lỗi của bạn hay của mã số bạn có, mà là một hạn chế về mặt kỹ thuật và đồng bộ dữ liệu liên ngành.
• Tiếp tục phản ánh:

Bạn nên tiếp tục gửi phản hồi chính thức (qua ứng dụng VNeID hoặc các kênh hỗ trợ) về trường hợp cụ thể của công ty luật TNHH của bạn.

Cung cấp đầy đủ thông tin về tên công ty, mã số thuế, và hình ảnh Giấy đăng ký hoạt động để họ có thể hiểu rõ hơn về loại hình giấy tờ mà bạn đang sử dụng.

Nhấn mạnh rằng mã số thuế đó chính là mã số định danh doanh nghiệp duy nhất của công ty luật.

• Đề xuất điều chỉnh hệ thống: Về lâu dài, các nhà phát triển VNeID và các cơ quan liên quan cần phải cập nhật hệ thống để có thể nhận diện và xử lý thông tin của các tổ chức có tính chất đặc thù như công ty luật (được cấp phép bởi Sở Tư pháp) hoặc các tổ chức hành nghề khác (như phòng công chứng, văn phòng thừa phát lại, v.v.) mà mã số định danh của họ có thể không được gọi là "mã số doanh nghiệp" một cách rõ ràng trên giấy tờ gốc, nhưng vẫn tuân theo nguyên tắc mã số định danh doanh nghiệp duy nhất.
• Kiểm tra các trường thông tin khác trên VNeID: Trong khi chờ đợi việc sửa đổi, chúng ta hãy xem xét liệu có trường thông tin nào khác trên VNeID mà bạn có thể cung cấp để xác thực công ty luật của mình hay không, ví dụ như tên công ty đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại, v.v. để hệ thống có thể đối chiếu.

Vấn đề bất cập đã nêu là một minh chứng rõ ràng cho thách thức trong việc xây dựng một hệ thống định danh điện tử quốc gia thống nhất, khi mà các quy định và cách thức quản lý dữ liệu giữa các bộ ngành vẫn còn những điểm chưa đồng bộ.